METROTODAY, SURABAYA – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan layanan perbankan yang mudah dijangkau, berkualitas, dan berorientasi pada kebutuhan nasabah. Salah satu upayanya adalah memperkuat sinergi dengan mitra BRILink Agen. Misalnya, dengan kegiatan kopi darat (kopdar) BRI Branch Office (BO) Surabaya Manukan di Kampung Kecil Wiyung, Surabaya.
Kegiatan yang dihadiri Rudianto selaku Manajer Bisnis Mikro (MBM) BRI BO Surabaya Manukan tersebut telah berjalan pada Mei lalu. Event itu menjadi momentum untuk mempererat hubungan dengan para agen sekaligus mendorong peningkatan kualitas pelayanan dan optimalisasi transaksi perbankan bagi masyarakat.
Branch Office Head (BOH) BRI BO Surabaya Manukan Yoga Pratama menegaskan bahwa kegiatan kopdar tidak sekadar menjadi ajang silaturahmi. Tetapi juga sarana memperkuat kemitraan dan membangun semangat bersama dalam meningkatkan kualitas layanan kepada nasabah.
”BRILink Agen bukan hanya perpanjangan tangan BRI, tetapi merupakan bagian dari keluarga besar BRI,” ujarnya, Rabu (28/10/2026).
Menurut Yoga, keberadaan BRILink Agen memiliki peran strategis dalam mendekatkan layanan perbankan kepada masyarakat. Selain menjadi kanal transaksi, para agen juga membawa nama baik BRI di lingkungan masing-masing. Karena itu, kualitas pelayanan, kepercayaan masyarakat, dan konsistensi dalam memberikan kemudahan transaksi menjadi aspek penting yang perlu terus dijaga.
Melalui jaringan BRILink Agen, BRI berupaya menghadirkan layanan keuangan yang semakin dekat dengan aktivitas sehari-hari masyarakat. Keberadaan agen memungkinkan nasabah melakukan berbagai transaksi, mulai dari tarik tunai, setor tunai, transfer, hingga pembayaran beragam kebutuhan tanpa harus selalu datang ke kantor bank.
”Langkah ini menjadi bagian dari komitmen BRI dalam memperluas inklusi keuangan sekaligus memberikan kemudahan akses layanan perbankan bagi masyarakat, khususnya di wilayah yang belum terjangkau secara optimal oleh kantor layanan konvensional,” ungkap Yoga.
BRI memandang keberhasilan BRILink Agen sebagai bagian dari upaya bersama dalam membangun ekosistem layanan keuangan yang saling menguatkan. Melalui komunikasi dan pendampingan yang berkelanjutan, perseroan ingin memastikan para agen tidak hanya mampu menjalankan aktivitas transaksi, tetapi juga berkembang sebagai mitra usaha yang memberikan manfaat bagi masyarakat.
”BRILink Agen bukan hanya sebagai perpanjangan tangan kami, tetapi juga sebagai mitra yang bisa tumbuh bersama, melayani nasabah dan memberikan pelayanan yang prima,” tandasnya.
Selain memperkuat hubungan kemitraan, kopdar tersebut juga menjadi ruang untuk berbagi informasi, bertukar pengalaman, serta membahas peluang pengembangan bisnis dan optimalisasi layanan. BRI turut mendorong para agen untuk meningkatkan aktivitas transaksi atau sales volume agar bisnis yang dijalankan semakin produktif.
