METROTODAY, SURABAYA – Pertamina Patra Niaga merespons cepat keluhan warga terkait motor brebet setelah mengisi bahan bakar jenis Pertalite.
Bekerja sama dengan 32 bengkel di seluruh Jawa Timur, Pertamina menyediakan layanan servis gratis hingga Rp150 ribu tanpa syarat apapun.
Wakil Gubernur Jawa Timur, Emil Elestianto Dardak, meninjau langsung salah satu bengkel yang ditunjuk Pertamina, yakni Bengkel Motor Libra di kawasan Jalan Menur Pumpungan, Surabaya, Rabu (5/11).
Dengan didampingi Regional Manager Retail Sales Jatim Balinus PT Pertamina Patra Niaga, Deny Sukendar, Emil mengapresiasi langkah cepat Pertamina dalam menanggapi keluhan konsumen.
“Saya mengapresiasi respons cepat yang dilakukan Pertamina ini. Warga yang datang ke bengkel yang ditunjuk oleh Pertamina bisa langsung melakukan servis motor dengan plafon Rp150 ribu tanpa syarat apapun, setelah diteliti pihak bengkel, brebetnya motor diakibatkan oleh BBM jenis Pertalite,” ujar Emil.
Bengkel Libra Motor merupakan satu dari 32 bengkel yang bekerja sama dengan Pertamina Patra Niaga untuk mengakomodir keluhan warga yang motornya mengalami brebet usai mengisi Pertalite. Program ini berlangsung mulai 1 November hingga 10 November.
Sementara itu, Deny Sukendar menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi
“Kami memohon maaf kepada seluruh pelanggan, lantaran masih adanya kendaraan roda dua yang mengalami brebet usai mengisi BBM jenis Pertalite. Pertamina berjanji akan segera mengatasi permasalahan BBM jenis Pertalite ini, agar masyarakat kembali bisa merasakan manfaat BBM dengan RON 90 tersebut,” tuturnya.
Warga yang merasa motornya brebet usai mengisi Pertalite dapat langsung menuju bengkel yang ditunjuk tanpa syarat apapun. Biaya yang ditanggung maksimal Rp150 ribu. (ahm)
