Kepala Dinkominfo Kota Surabaya, Eddy Christijanto, menegaskan pengaduan masyarakat tidak boleh dipandang sekadar keluhan, melainkan menjadi alarm bagi pemerintah untuk mengukur kualitas pelayanan.
Menindaklanjuti laporan warga lewat saluran pengaduan Lapor Cak Eri, Pemerintah Kota Surabaya bersama Satgas Terpadu Anti Premanisme menggelar operasi penertiban parkir liar dan pungutan liar di kawasan Manukan, Jumat