METROTODAY, SURABAYA – PT KAI Daop 8 Surabaya mencatat peningkatan signifikan pada penjualan tiket periode Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru).
Hingga saat ini, sebanyak 108.738 tiket telah terjual untuk keberangkatan 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, atau setara dengan 24 persen dari total ketersediaan.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, menegaskan bahwa Stasiun Surabaya Pasar Turi menjadi titik keberangkatan paling diminati di wilayah Daop 8, diikuti Stasiun Surabaya Gubeng dan Stasiun Malang.
“Tingginya pemesanan dari tiga stasiun tersebut menunjukkan bahwa kereta api tetap menjadi pilihan utama penumpang, terutama untuk relasi Yogyakarta, Jakarta, Bandung, dan Ketapang,” tuturnya, Jumat (5/12).
Berdasarkan data pemesanan, Stasiun Surabaya Pasar Turi mencatat 28.188 penumpang, Stasiun Surabaya Gubeng 27.155 penumpang, dan Stasiun Malang 24.611 penumpang.
KA favorit pada periode Nataru antara lain KA Sancaka (Surabaya Gubeng-Yogyakarta), KA Airlangga (Surabaya Pasar Turi-Pasar Senen), KA Mutiara Timur (Surabaya Gubeng-Ketapang), KA Pasundan (Surabaya Gubeng-Kiaracondong), dan KA Gajayana (Malang-Gambir).
“Pada masa Angkutan Nataru yang berlangsung selama 18 hari, KAI Daop 8 Surabaya menyediakan 24.964 tempat duduk per hari atau total 449.352 tempat duduk,” jelasnya.
Untuk memastikan kelancaran operasional, KAI melakukan penguatan teknis dan pemeriksaan lapangan, termasuk ramp check bersama DJKA dan pengecekan Standar Pelayanan Minimum (SPM) pada sarana dan stasiun. Jalur kereta juga diperiksa agar semua prasarana siap menghadapi puncak perjalanan.
Pada aspek pelayanan, disiapkan penambahan 23 Customer Service Mobile (CSM), puluhan relawan railfans, serta program tematik seperti Merchandise for Kids, Fun Activity for Kids, dan dekorasi bernuansa akhir tahun.
Sementara di sisi pengamanan, ditambah 81 petugas keamanan eksternal (TNI/Polri), diperkuat patroli, kolaborasi dengan kewilayahan, dan pemantauan CCTV 24 jam. Juga dikerahkan 10 petugas pemantauan khusus serta 60 petugas pemeriksa jalur dan penjaga perlintasan.
“Kami menetapkan keselamatan sebagai prioritas utama, menjaga performa perjalanan, dan meningkatkan kenyamanan penumpang pada seluruh tahapan perjalanan, mulai dari sebelum keberangkatan hingga tiba di stasiun akhir. Seluruh layanan KAI Daop 8 Surabaya siap mendukung masyarakat menikmati perjalanan akhir tahun dengan aman, nyaman, dan lancar,” ujar Luqman.
KAI juga mengimbau masyarakat untuk segera memesan tiket melalui kanal resmi seperti Access by KAI, kai.id, dan mitra penjualan resmi guna memperoleh jadwal yang sesuai kebutuhan. (ahm)
