Bertepatan dengan peringatan Hari Santri, yang jatuh setiap tanggal 22 Oktober, Pemerintah Provinsi (Pemprov) Jawa Timur melalui Dinas Perhubungan menghapus tarif layanan Trans Jatim, kecuali armada luxury.
Pemkot Surabaya mendapatkan beragam masukan dari agenda tersebut. Mulai dari program-program yang diharapkan berpihak pada rakyat hingga peringatan dari dewan soal kekuatan fiskal di tengah kondisi yang belum stabil.
Kunjungan VKN itu bertujuan untuk mempelajari praktik terbaik (best practice) sistem pelayanan publik. Khususnya terkait penindakan pungutan liar (pungli) di Kota Pahlawan.
